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濮阳市不动产交易登记大厅上门服务解民忧

作者:  文章来源:  字体:   发布时间:2019-06-04 10:14:54

“真是太感谢你们了,没想到在省会的病房也能办理委托手续,你们想得真周到!”郭女士激动地握着濮阳市不动产交易登记大厅工作人员的手,连声道谢!这感人的一幕发生在河南省中医院病房,到底怎么回事呢?  

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原来2019年5月29日上午,还没有正式上班之前,就有一位群众在大厅焦急徘徊。经工作人员仔细询问后了解,郭女士的姑姑前一段想要过户房产,不料突发疾病,被送往河南省中医院进行治疗。根据《不动产登记暂行条例》的规定,过户权利人必须本人到场签字拍照。但实际情况却是权利人行动十分不便,又担心长途奔波会加重病情,加之买房人也十分焦急的想要取得房屋所有权证以供孩子上学报名。这让群众陷入了两难的境地,一时不知所措,心急如焚,所以前来大厅寻求帮助。在了解清楚情况之后,不动产交易登记大厅本着“急群众所急、想群众所想”的原则,迅速组织人员协商讨论,当天上午就决定派出窗口工作人员以现场办公的方式解决难题。  

群众的需求就是我们行动的方向!做出决定之后,窗口工作人员许与尘和李楠立即同郭女士前往郑州。经过三个多小时的车程,终于来到河南省中医院的病房。郭女士的姑姑还有亲属早已在病房等待。来不及休息,许与尘和李楠两名同志就开始有条不紊地做现场问询、拍照、录像、签字等取证工作,工作结束后,又将下一步业务事项的办理流程和注意事项告知受托人郭女士。郭女士激动地说:“我只是抱着试试看的态度去试试,没想到这个大难题这么快就解决了,给咱们的不动产点个大大的赞!”金杯、银杯,不如老百姓的口碑!这次现场办公不仅解决了群众的难题,也为今后类似的问题提供了解决思路。  

这只是濮阳市不动产交易登记大厅便民利民服务的一个缩影。2018年以来,作为市政府不动产“一窗受理”试点,在市委市政府的正确领导下,市自然资源和规划局、房产和税务部门密切协作、攻坚克难,积极推进“一网通办”前提  

下“最多跑一次”不动产登记改革工作。  

今年3月份,濮阳市不动产交易登记大厅按照河南省自然资源厅《关于在全省不动产登记领域开展“三个一”活动的实施方案》部署,紧紧围绕“三个一”活动(即唱响一首歌、讲好一个故事、每天做一件好事),从党建工作、规范服务、业务提升、内部管理、便民服务建设等各方面狠抓窗口建设,持续加强不动产登记窗口作风建设,“发出正声音,传递正能量”,推动濮阳市不动产登记工作健康发展,不断增强群众的获得感和幸福感。  

(柴红杰)




责任编辑:崔莎莎

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